第十五章 抛锚的原因

  赵总当时特别客气,在电话那边对我说道:“超子,你那两个朋友是不是平时不怎么开车?”

  “怎么了?”我不了解夏溪平时开不开车,倒是林潇潇根本不会开车,或者说她会开车,只是没驾驶证而已,“是不是车辆有什么小问题,老司机能很容易解决的,她们没能解决?”

  “额……”估计赵总都不知道要怎么说了,停顿了一下继续说道:“拉萨售后的人刚刚打来电话,他们已经找到了两个女孩,并且对车辆进行了初步的检查……”

  我情不自禁的打断赵总的话说道:“找到就好、找到就好,她们没什么危险吧?羊卓雍措附近海拔都是四千多,我真担心她们高反发生意外。”

  “人都好好的……”赵总继续说道:“售后对车辆也进行了初步的检查,发现……”说到这,赵总停顿了一下,他好像有点不忍心说下去的感觉。

  “车怎么了?”我追问道:“到底是什么问题导致车辆无法启动的?”

  “没油了。”

  “啥?”我要怎么形容我当时的震惊呢?追问道:“赵总你说什么?车没油了?我……我没听错吧?”

  “是这样的。”赵总的语气仍旧很平静,“售后刚刚打电话过来,他们初步检查的结果就是车没油了,油表指示针已经到最下端了……”说到这,赵总还不忘安慰我一下,话锋一转说道:“当然,也不排除有其他原因导致车辆无法启动,还要等进一步检测。”

  我彻底懵逼了,赶紧道歉说道:“实在不好意思,我觉得应该就是没有汽油了,她们两个忘记加油,实在对不起……我……这两个女孩……对不起、对不起……给您添麻烦了,给大通的售后添麻烦了……”

  我不知道该说什么了,赵总也没追究,对我说道:“没关系的,你也不要自责……”赵总说了几句安慰我的话,让我先等消息,那边处理完会通知我的。

  和赵总结束通话,我又赶紧拨打给夏溪,运气很好,第一次就打通了,可是响了几秒钟,电话就被挂断了……

  我以为是网络不好导致信号断了,我又拨打过去,这一次电话响了一声就被挂断了,我站在酒店的阳台上觉得不可思议,我又拨打给林潇潇,林潇潇倒是痛快,响铃第一声她就给拒接了……

  就在我琢磨这两个姑娘为什么不接电话的时候,手机上收到了一条夏溪发来的短信:实在抱歉,我们俩给你添麻烦了,这个时候你还是别打电话过来了,我们俩已经很自责了,你别骂我俩行么?我们承认错误。

  得!短信都这么说了,看来是售后已经把车辆启动不着的原因告诉了她们俩,她们俩现在是处于深深的自责中。

  我还能说什么呢?又联系赵总,和赵总说我来承担这次救援的全部费用。

  赵总很委婉的拒绝了,安慰我说道:“这两个姑娘开的是我们大通的汽车,虽然不是车辆的所有人,但是她们使用的车是我们的车,那就同样是我们的用户,用户在外面有困难了,需要我们大通提供服务,我们就一定在第一时间把我们的服务送到,给用户提供高效的帮助,这次虽然是用户忘记添加燃料了,我们大通也是有一定责任的,如果把低油量设置一个语音提醒,可能就不会出现这样的悲剧了,我们的产品是不断的升级、不断的改进,也借此给我们提个醒……”

  这也就是大通的售后,如果我们驾驭的是其他品牌的汽车,不知道结局是什么样的。

  我打电话给秦枫,告诉他拉萨那边的消息,秦枫笑着说他已经知道了,还特别提了一下,大通的售后真心的好,让他这个进口车的车主都刮目相看。

  电话打到最后,秦枫说他要晚一天回拉萨,让我回去之后等他。

  当天晚上我在北京参加网站的年会,结束的时候已经是接近十一点了,手机上收到十多条微信,我都没听到。回到酒店房间才发现,这十多条信息中有一条是赵总发来的:超子,这件事你别有心里负担,有什么问题随时联系我们售后,预祝旅途愉快。

  简简单单的几个字,却看的人心里暖暖的。

  除了赵总的这条微信之外,剩下的全都是夏溪发来的。

  第一条:对不起,我和潇潇给你惹麻烦了。

  第二条:忘记加油是我的错,原谅我好么?

  第三条:你回我信息好么?我知道错了。

  第四条:我向你道歉行么?你不要不回信息,我猜你此刻一定还没消气对么?

  第五条:我真的不是故意的,你别不理我好么?我错了、我错了、我错了……

  第六条:超子对不起。

  第七条:我的无知给你惹麻烦了,对不起。

  第八条:我预定了明天早上回上海的机票,谢谢你这一路照顾我。

  第九条:剩余的费用不用退给我了,祝你们接下来的旅途愉快。

  第十条:你回来后替我和潇潇还有秦枫道个别,对不起,我给你们带来了不必要的麻烦。

  第十一条:希望你能原谅我……

  十一条信息,我一条一条的看完,字里行间我能感受得到夏溪内心情绪的变化,她误以为我不回微信是生气了,陷入了深深的自责,让我没想到的是,她竟然选择购买机票回上海……我赶紧找到夏溪的电话号码拨打过去。

  电话里传来提示音:对不起,您所拨打的用户已关机……

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